【📞】「0570」ナビダイヤル値上げに不満の声 発信者が負担 10月から通話料1分44円

1 名前:ぐれ ★:2026/03/24(火) 07:45:01.18 ID:Carqb4VH9.net
※3/23(月) 12:00配信
テレビ朝日系(ANN)

 「0570」から始まるナビダイヤルは、電話した側が通話料を支払う仕組みですが、秋から値上げされることが決まり、不満の声が出ています。

通話料1分44円 保留時も


引用元
https://news.yahoo.co.jp/articles/a48bccd0eff1935a140ed32535362004bce774a6
6: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 07:46:58.52 ID:k69r7SwJ0
情弱はどんどん金をとられる

7: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 07:47:07.08 ID:Rsbhn2Qb0
誰も使わない

11: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 07:48:01.83 ID:rI4sZEjj0
1分100円のダイヤルQ2よりだいぶ安い

8: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 07:47:27.97 ID:p/nDpfE50
ナビダイヤルじゃなくて嫌がらせ有料ダイヤルに名称変更しろよ

12: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 07:48:23.90 ID:ueBSDK2I0
大した値上げじゃないしいいじゃん

13: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 07:48:44.39 ID:K+uTGnhR0
問い合わせ手段がナビダイヤルのみの企業は利用を控えるようにしている

15: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 07:49:59.20 ID:+I6kM1oi0
ナビダイヤルについてのクレーム多いから本当にやめて欲しい
窓口に文句言われたって本社の方針なんだから変わらないのに

17: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 07:50:32.38 ID:0qA3kXm70
頭に0570ってついてたら出ない。050も070もw

18: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 07:50:44.89 ID:DnSU7L3I0
繋がるまで20分くらいまたされてマジでむかついた
繋がってから金とれよ

24: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 07:52:15.95 ID:kNxms/oO0
公衆電話からかければいいだけ

25: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 07:52:30.15 ID:IvPM36us0
ナビダイヤルはかまわんが、つながってから
コールで待たされるのはおかしい。

26: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 07:52:51.96 ID:w9vNIVc60
無料だと中々繋がらないしな
せめてカケホ対応番号で企業がやらないと嫌がらせとしかとれないわ

28: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 07:53:36.05 ID:+I6kM1oi0
フリーダイヤル(固定電話のみ)とナビダイヤル(携帯)の企業が多いよね

29: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 07:53:46.41 ID:Rsbhn2Qb0
クマとシカクレーマーを排除

30: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 07:53:50.73 ID:+KHWyIF10
解約はナビダイヤル

ただいま大変混み合っております。
およそ10分お待ちいただきます。

31: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 07:54:04.18 ID:FY74AabT0
高すぎるんだよ

ふざけるな

33: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 07:55:14.05 ID:pEp5hrAs0
44円は流石にたけーな

39: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 07:56:17.74 ID:XiMjeKiV0
ソフバンのコールセンターは1時間待ちとかあるらしい
アホすぎる

42: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 07:56:58.21 ID:KRzi9ADA0
クレーマー対策にはいいよなこれ

44: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 07:57:08.39 ID:EOQzakGQ0
要はWebで電話なんかしてくんな!ってことだから

47: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 07:57:37.68 ID:pn5z7pJq0
昔は豊かだった

48: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 07:57:38.36 ID:YzSkz2G00
人間との会話が始まってから課金なら何の文句もないんだが

60: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 08:00:32.41 ID:hysdc5AU0
内容証明郵便送りつければいいだけの話やろw
2000円くらい掛かるけどな

66: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 08:00:59.07 ID:fWC9ruru0
クレーマーふるい落としダイヤル

70: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 08:02:29.59 ID:IlS/Gfrb0
夢グループですら0570〜ですからね

72: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 08:03:41.47 ID:XiMjeKiV0
途中保留はしょうがないけど繋がるまでは無料が妥当だな。
これは改正されるべき

76: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 08:04:37.07 ID:GtlUlawb0
嫌ならかけなければいいだけの話では

77: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 08:06:13.22 ID:hx9jQagK0
050plusから掛けると安いんだっけ

114: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 08:16:06.99 ID:BMJsdQGi0
>>77
もう新規受付終わってるサービスの話されても。

81: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 08:07:51.22 ID:lc7Ku3qe0
カスタマーサービスに電話したら延々待たされて3千円くらい電話代かかった

84: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 08:09:16.27 ID:2XNqL3/U0
世間的にサポート窓口のナビダイヤル一覧マップが求められてる

87: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 08:09:56.53 ID:oQksoMe30
繋がってから課金と思ってた
案内を聞いて待っている時間も課金とは知らなんだ

96: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 08:13:06.53 ID:6Ad36ger0
楽天からドンキまで猫も杓子もナビダイヤルで嫌になる

102: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 08:13:37.91 ID:JDvM47JA0
企業と電話屋でウィンウィンやな

112: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 08:15:47.75 ID:siMOJHL/0
正当なクレームに対して消費者が余計な負担させられるってホントにクソシステム

123: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 08:18:09.42 ID:kOxbGw2B0
フリーダイヤルだと話し相手もいない寂しい独り者の老人が延々と世間話するんだからしゃーない

131: 名無しどんぶらこ 2026/03/24(火) 08:20:08.37 ID:+u99DvwJ0
今は知らんが自殺の相談窓口もナビダイヤルだったな


元スレ:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1774305901/




コメント (27)

    • 1. 名無しさん@1周年
    • 2026-04-10 06:14:37
    • 1分44円?保留中も?ふざけんなよ
    • 2. ニュース速報名無し
    • 2026-04-10 06:14:43
    • 0570ナビダイヤルって企業側が通話料払わない仕組みなのか。顧客が負担とは知らなかった
    • 3. 名無しさん@お腹いっぱい。
    • 2026-04-10 06:14:55
    • この時代にまだこんなボッタクリ商法やってるんだ。10月から44円/分とか狂ってる
    • 4. 名無しさん@涙目です。
    • 2026-04-10 06:15:37
    • 銀行のカスタマーサービスとか問い合わせ多いのに、これ以上値上げされたらたまったもんじゃない。複雑な手続きあるから15分とか普通だし
    • 5. 名無しさん
    • 2026-04-10 06:18:00
    • 確か問い合わせ時間が長くなるほど企業側も得するはずなのに、発信者負担にして値上げするの矛盾してないか
    • 6. 名無しさん@涙目です。
    • 2026-04-10 06:19:51
    • いや、待つことになるのは企業の対応が遅いからでしょ。それで客に負担させるとか
    • 7. 名無しさん
    • 2026-04-10 06:20:14
    • アメリカのカスタマーサービスは企業が普通に払ってるでしょ。なぜ日本だけこんな昭和な仕組みなのか
    • 8. 名無しさん@1周年
    • 2026-04-10 06:21:26
    • チャット対応にシフトしていけば良いのに。なぜ電話にこだわる
    • 9. 名無しさん@涙目です。
    • 2026-04-10 06:25:34
    • そこだよ。デジタル化するなら全員対応できる仕組みにしてからにしろよ。一部切り捨てて値上げするのか
    • 10. 名無しさん
    • 2026-04-10 06:26:53
    • 実際0570以外の方法選べるならまだいいんだが、電話しか方法ないとこ多いしな
    • 11. 名無しさん@1周年
    • 2026-04-10 06:27:42
    • 電力会社とか保険とか、0570ナビダイヤル使ってるのどこだろう
    • 12. ニュース速報名無し
    • 2026-04-10 06:31:35
    • NTT東西の回線利用料とか、保留音配信料とか色々タックスされてるのかな。そういうのを値上げしてるのか
    • 13. 名無しさん@お腹いっぱい。
    • 2026-04-10 06:31:47
    • ナビダイヤル自体が既に割高なのに、さらに上げるとか。規制当局は何してんの
    • 14. 名無しさん
    • 2026-04-10 06:33:14
    • 日本の電気通信事業法では規制あるはずなのに、ナビダイヤル料金はグレーゾーンなのかね
    • 15. ニュース速報名無し
    • 2026-04-10 06:35:29
    • 記事ちゃんと読めよ。『秋から値上げされることが決まり』ってもう確定なんだろ。抗議の余地あるのか
    • 16. ニュース速報名無し
    • 2026-04-10 06:35:52
    • ナビダイヤルの役割ってなんだっけ。企業側が複数の部署に分散してる時に一つの番号で振り分けるとか
    • 17. 名無しさん
    • 2026-04-10 06:36:03
    • その通り。でも今時IVR(自動音声案内)で十分対応できるんだ。ナビダイヤル会社の利権保護では
    • 18. 名無しさん
    • 2026-04-10 06:36:08
    • 待たせる時間が長い = オペレータが少ない = コスト削減。その付けを客に回すのが値上げ
    • 19. 名無しさん@涙目です。
    • 2026-04-10 06:40:54
    • 1分44円で15分待たされたら660円か。頭来るわ
    • 20. 名無しさん@1周年
    • 2026-04-10 06:44:15
    • そこだ。通話路自体はほぼ原価ゼロなのに、ナビダイヤルの仲介料が乗っかってるだけ
    • 21. 名無しさん
    • 2026-04-10 06:46:12
    • つまりナビダイヤル事業者の取り分が増えるってことか。どこが運営してんの
    • 22. 名無しさん@お腹いっぱい。
    • 2026-04-10 06:48:56
    • ナビダイヤルの運営はNTTコム系だったと思うが。独占状態でやりたい放題
    • 23. 名無しさん
    • 2026-04-10 06:49:27
    • そこが問題だよな。値上げ前に『お客様のご負担が変わります』と明記するべき
    • 24. 名無しさん@1周年
    • 2026-04-10 06:50:02
    • でも企業側も通話センター維持費かかるからな。その分利用者に転嫁するのはまあ...
    • 25. ニュース速報名無し
    • 2026-04-10 06:54:29
    • 他の先進国はどうなってんのこれ?
    • 26. 名無しさん@お腹いっぱい。
    • 2026-04-10 06:56:47
    • チャット対応だと年寄りは使えないんだよ。銀行とか郵便局は特に
    • 27. 名無しさん@涙目です。
    • 2026-04-10 06:57:23
    • 消費者庁に苦情入れたやつどのくらいいるんだろう。10月からだから6ヶ月以上先の話だが

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