【成田空港】税関の電子手続きにまさかの大行列 「電子手続きなのに紙より並ぶはめに」

※4/23(木) 10:32配信
47NEWS

２月９日午後５時過ぎ、私と妻は成田空港にいた。ヨーロッパでの新婚旅行から帰り着いたところだ。

楽しかったが、長旅で２人とも疲れている。こんな会話をしながら飛行機を降りた。

「早く空港を出て、近くの温泉につかりたいね」

入国審査をスムーズに通り、預け入れていたスーツケースも受け取った。あとは税関検査場を通過するだけだ。

私は「電子手続き」の列に並んだ。待ち時間を減らし、混雑を緩和するために導入された仕組み。増加するインバウンド（訪日客）を背景に、国がＰＲしている。

一方、妻は昔ながらの有人手続きへ。理由はデジタル庁のサイトに登録するのが面倒だから。黄色い長方形の紙を書いて列に並んだ。

「到着ロビーで集合ね」。こう言って別れたが、内心こう思っていた。

「電子の方が絶対早いのに…」

ところが結果は正反対。電子手続きはなかなか進まない。２、３０分かかってロビーに出たら、待ちぼうけを食らった妻はベンチでぐったり。聞くと５分もかからなかったという。不思議に思って取材すると、多くの利用者が同じ目に遭い、不満が渦巻いていた。一体なぜ、こんなことが起きるのか。（共同通信＝髭敬）

▽目的は「待ち時間短縮と混雑緩和」

そもそも税関手続きとは何か。財務省関税局によると、テロの未然防止や密輸阻止の観点から、入国者が輸入禁止品や無申告の大金を持ち込まないかを調べる手続き。

以前は「携帯品・別送品申告書」と呼ばれる黄色い紙での申告だったが、７年前の２０１９年４月、電子手続きが成田空港第３ターミナルで試験的に導入された。

国はプロモーション動画や多言語でリーフレットを作成し、積極的にＰＲ。新千歳や中部、福岡など主要７空港でも本格運用が始まり、年間利用者は２０２２年度に４７０万人だったが、２０２４年度には１６２３万人まで増えた。

続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/
7dd65236085f522ed64ce622208a5de1a6012ae0

国がやるデジタル化で現状が改善された試しなし

>>2
それなｗｗｗ

あれ間抜けなフローだよな
バックオフィスのために入れてるようなもんだし

羽田を使えとあれ程

>>5
いま羽田からパリに着いたけど羽田もシステム障害で紙のチケット手入力や

去年、台湾行った帰りに電子の方ですごく並んだ

羽田と成田は別の仕組みなのか？

>>13
違うんだよ
なんで統一できないんだろうな？
羽田の方も使ったことあるけど超スムーズだったわ

コンビニでもPayPay開くのに手間取る奴らと一緒やねー
七個やSuicaのが早いw

スーパーでも有人がすいててセルフより早かったりするのといっしょだろ

万博の入場もQRスクショしといてくださいだったからな

馬鹿が制度を考えるとこうなる

ん？こんなの1分くらいでスルスル通れるじゃん

>>27
混雑する時間帯があるって書いてるだろ

成田は電子の方だとホントに時間がかかる
端末の順番待ちでやたら並ぶんだよ
端末まで来ればすぐに終わるけど

今ごろ言うなよ
去年の夏8月にもうそれわかってた

はーーい皆さーーん
こちらのスマホ列よりあちらのほうがはやいですよー

システムが独りよがりで実際の運用のこと全く考えてないんだよ

こういうのは大体驚くほど不親切な制度設計で利用者が困り果てても中々改善されないものだと思っている

政府自民党にとってのITデジタル化ってのはただの利権なので

システム導入が主たる目的になってるからこうなるんだよ
天下りを儲けさせるためのシステム導入な

昔入出国審査の自動化もガタガタしてたよね
税関検査もかよ…

>>61
あれ今はすごい便利だけどガタガタの時期あったのか？

電子手続きして有人通るのが一番早い

時々ニュース番組で税関特集やってるの見るけど
申告なんかほとんど意味ないってわかるよなぁ
外人どもは虚偽の申告してて
実際調べると禁止物に引っかかる食べ物持ち込んでたりするし
結局人員増やすしかないだろ

千葉に何を期待しても無理だよ