セルフ式ガソリンスタンドの給油監視、AIでOKに　省令改正でヒトの目視不要　働き方改革に

　ENEOSは4月22日、セルフスタンドにおける給油時の安全性確保と運営効率化を目的に、「AI自動給油監視システム」の導入を開始すると発表した。従来スタッフが行ってきた給油時の安全確認や給油許可に伴う監視業務をAIが担うことで、監視業務の効率化を図る。

システムの概要
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　2026年2月28日に施行された省令改正で、セルフSSにおける同システムの使用が認められたことを受けての導入となる。

2018年度から官民合同検討会に参加、省令改正で解禁

　ENEOSは2018年度より、資源エネルギー庁および消防庁が主催する官民合同検討会に石油連盟会員会社として参加。給油監視業務の省力化に向け、実証現場の提供、運用ノウハウのフィードバック、要件整理などを通じて、システムの安全性や利便性向上の観点からシステムメーカーの開発に協力してきたという。

　また、同社はAIを活用した業務効率化を積極的に推進し、セルフSSのタイプごとに一部店舗で安全性を確保しながら技術実証や効果検証を進めてきた。今回の省令改正を踏まえ、実証済み店舗から同システムの運用を開始する。

完全無人化ではなく接客品質の向上に注力、全国SS網に段階展開

　ENEOSは「本システム導入によりセルフSSが完全に無人化されるわけではない」と説明。カーメンテナンスやコンビニエンスストアを併設した複合店における給油監視業務の負担軽減、SSの人材不足解消、業務効率の向上が期待されるとしている。これにより、お客様への案内やサービスの質向上、よりきめ細やかな店舗運営に注力できるようになるという。

　今後は実証済み店舗から運用を開始し、お客様や現場の声、安全性評価などを踏まえて、全国のSS網へ段階的に導入を拡大する方針。ENEOSは「安全性と利便性の両立を目指し、お客様には『安心で快適な給油』を、スタッフには『働きやすい現場』を提供する」とコメントしている。